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昆明戶外拓展訓練培訓公司VIP客戶關系維護體驗營

來源:www.fbqpcm.live 發布時間:2018年04月19日
昆明戶外拓展訓練培訓公司VIP客戶關系維護體驗營——昆明拓展訓練&培訓


什么是VIP客戶
    不同的客戶為企業創造的利潤情況是各不相同的,那么究竟哪些客戶能夠為企業創造更大的利潤呢?
    這些能夠為企業創造更大利潤的客戶就是值得引起企業及所有銷售人員注意的關鍵客戶。所謂的關鍵客戶就是人們經常說到的大客戶,或者用現在較為流行的說法來表達,即所謂的VIP客戶。
          
誰為昆明戶外拓展訓練培訓公司創造了更多利潤
    20/80定律
    對于越來越多的企業或商家來說,80%的收入是由20%的大客戶帶來的,甚至90%的盈利是由不到10%的客戶創造的。
    20/80定律表明:少數大客戶創造了企業收入的絕大部分,關鍵客戶的價值支撐了企業的價值
 
留住大客戶
    20%的客戶給企業帶來80%的利潤
    買方市場下,企業稍有不慎,客戶就會流失
    客戶總是想著你的產品質量優、服務好和價格低
    但你做不到,沒有任何企業能夠做到它的產品質量優、服務好并且價格低。
    這個世界充滿誘惑,總有人比你更有優勢,你的客戶總會流失
    那么怎樣才能大限度地留住你的客戶?

怎樣留住大客戶
    質量、服務和價格,你必須至少有一樣在同行業中占據優勢地位,這是吸引客戶的基礎。
    如果你不能做到至少其中的兩點,你的客戶關系維護必須依賴感情了
    世界上90%的企業做不到至少兩點有優勢
    對絕大多數企業來講,感情是維系客戶長期購買的重要的紐帶
感情維系大客戶
    理解客戶
    了解客戶的生活
    時時為客戶著想
    與客戶經常溝通
    給客戶提供附加價值
    讓客戶與客戶成為朋友
    讓客戶感受到超出其預期的尊重

維系大客戶的最有效方式
    1,客戶聯誼:增進互相認識、無障礙溝通、加深感情交流
    2,客戶集體體驗:加深企業與客戶、客戶與客戶間的了解、為客戶提供附加價值
       通過參與式活動,加深客戶對企業的感情

召集你的客戶
    召集你的客戶,舉辦一次大型體驗式聯誼活動,是你維系客戶關系的佳方式。
   
佳客戶維系方式的優勢所在
    1,增進企業與客戶、客戶與客戶間的聯系和溝通;
    2,體驗式聯誼活動為客戶提供培訓的附加價值

【注】上述課程僅限于提供指導意義。如參訓單位有意向培訓,可向我昆明團隊戶外拓展培訓機構公司來電咨詢并索取詳細資料。我們將根據您的具體需求,全面細致策劃,為您量身定制符合需求的培訓課程。

昆明團隊戶外拓展培訓機構公司

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